【お知らせ】Steam決済の不具合解消について

二つの空、一つの栄光

ディーヴァの皆さん、こんにちは。

Steam決済の一部で処理が正常に完了せず、購入アイテムが届かない、または追加購入ができない問題が発生していました。

影響を受けた決済への対応は、10月14日（水）10:00にすべて完了しました。

■ 問題の発生期間

2026年10月6日（火）～10月12日（月）

■ 問題の詳細と対応内容

① 決済完了後も購入アイテムが届かない問題

Steam決済が完了しているにもかかわらず、購入アイテムが届かない問題が発生していました。

[対応]

影響を受けた決済について、未配布アイテムをすべて配布しました。

② 前回の決済が未完了でも次の購入ができない問題

Steam決済が完了していないにもかかわらず購入上限に達した扱いとなり、追加購入できない問題が発生していました。

[対応]

影響を受けた決済の購入上限を元の値に戻しました。

対応の遅れにより、ご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

安定したサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。

AION 2を応援してくださり、ありがとうございます。