Редакция от 18 октября 2026 г. Исполнитель — правообладатель программы TeamMate, самозанятый (плательщик НПД); реквизиты Исполнителя предоставляются по запросу. Контакты: [email protected], Telegram @dbaion2.
1. Предмет
Исполнитель предоставляет доступ к платным функциям программы TeamMate (трекер фарма, поиск кубов и другие функции PRO) на выбранный срок: 7, 30, 90 или 365 дней. DPS-метр бесплатен. Оплата означает согласие с этими условиями (акцепт оферты).
2. Оплата
Цены указаны на странице тарифов в рублях, евро и долларах. Оплата принимается через сторонние платёжные сервисы (платёжные агрегаторы), указанные на странице оплаты; перечень сервисов и способов оплаты может меняться. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт — их обрабатывает платёжный сервис. Услуга считается оказанной с момента, когда после оплаты вам показан ключ активации.
2.1. Оформление заказа и сроки
1) На странице тарифов выберите срок доступа и способ оплаты, отметьте согласие с офертой. 2) Оплатите заказ на странице платёжного сервиса. 3) Сразу после оплаты на экране появится ключ активации — услуга оказывается немедленно, обычно в течение 1 минуты. Если ключ не появился, напишите нам на почту или в Telegram с номером заказа — ключ будет выдан в течение 1 рабочего дня.
Отказаться от покупки до получения ключа можно в любой момент: просто не завершайте оплату. Если оплата прошла, а ключ вы не получили, — деньги возвращаются полностью (п. 5.2 «а»).
3. Ключ
Ключ активируется в программе (Настройки → PRO). Срок считается с момента оплаты, а для ключей, купленных у продавцов (например, на FunPay), — с первой активации. Повторная оплата того же ключа добавляет дни к оставшемуся сроку. Ключ привязывается к одному компьютеру (по его оборудованию, поэтому переустановка Windows привязку не сбрасывает). На новый компьютер ключ переносится сам не чаще раза в 30 дней и перестаёт работать на прежнем; чаще — через поддержку. Передавать и перепродавать ключ запрещено.
4. Программа в активной разработке
4.1. TeamMate не является готовым (законченным) продуктом. Программа находится в раннем доступе и постоянно развивается: функции добавляются, изменяются, временно отключаются или убираются, меняется интерфейс, возможны ошибки и перерывы в работе. Работа программы зависит от игры и её обновлений, которые Исполнитель не контролирует.
4.2. Вы приобретаете доступ к программе в том состоянии, в котором она находится на момент оплаты, вместе с обновлениями, которые Исполнитель выпускает в течение оплаченного срока. Планы, анонсы и описания будущих функций не являются обещанием и не входят в состав услуги.
4.3. Перед оплатой попробуйте бесплатную часть программы (DPS-метр) и убедитесь, что TeamMate работает на вашем компьютере и с вашим подключением. Оплачивая доступ, вы подтверждаете, что ознакомились с описанием платных функций и согласны с тем, что программа находится в разработке.
5. Возврат
5.1. Ключ выдаётся сразу после оплаты. Оплачивая, вы просите начать оказание услуги немедленно и подтверждаете, что после активации ключа услуга считается оказанной.
5.2. Полный возврат производится, только если: а) ключ не был показан вам в течение 2 дней после оплаты; б) ключ не активирован в программе и с оплаты прошло не более 3 дней; в) платная функция не работает по вине Исполнителя и её не удалось восстановить за 30 дней — в этом случае возвращается стоимость неиспользованных дней.
5.3. После активации ключа услуга считается оказанной и оплата не возвращается, кроме случая п. 5.2 «в». Если функция временно перестала работать (например, после обновления игры), Исполнитель восстанавливает её и добавляет время простоя к сроку ключа вместо возврата денег.
5.4. Не являются основанием для возврата: изменение, доработка, временное отключение или удаление отдельных функций в ходе разработки программы (раздел 4); ошибки отображения, не мешающие работе основной функции; ограничения или блокировка игрового аккаунта оператором игры; изменения игры, из-за которых функция временно не работает; компьютер, сеть или VPN, не отвечающие требованиям программы (Windows 10/11, установленный Npcap); ожидания, основанные на планах и анонсах; передумали после активации ключа.
5.5. Не возвращаются: ключи, выданные бесплатно (подарки, розыгрыши); ключи, купленные у других продавцов (FunPay и др.), — возврат по правилам той площадки, где совершена покупка; ключи, заблокированные за нарушение п. 3 (передача ключа, перепродажа, попытки обойти проверку).
5.6. Как вернуть деньги: 1) напишите на [email protected] или в Telegram @dbaion2: номер заказа, ключ и причину; 2) мы ответим в течение 3 рабочих дней и примем решение не позднее 10 дней с момента обращения; 3) при одобрении ключ отключается, а деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в полном размере — без удержания комиссий платёжного сервиса и банка — в течение 10 дней с даты решения. Срок зачисления на карту зависит от банка.
5.7. Если вы оспариваете платёж через банк (чарджбэк), не обратившись к Исполнителю, ключ блокируется до окончания разбирательства. Исполнитель предоставляет банку и платёжному сервису сведения об активации и использовании ключа: дату активации, привязанный компьютер и даты проверок доступа.
5.8. Если законодательство предоставляет потребителю больше прав, чем этот раздел, применяются нормы законодательства.
6. Риски и ответственность
6.1. TeamMate не является официальным продуктом NCSOFT. Программа читает сетевой трафик игры на вашем компьютере и не изменяет файлы игры, её память и не отправляет в игру команды. Использование сторонних программ вместе с онлайн-игрой может противоречить её правилам; решение вы принимаете сами и на свой риск, включая риск ограничений аккаунта. Отдельные функции отмечены в программе как экспериментальные и включаются только с вашего отдельного согласия.
6.2. Программа предоставляется «как есть», без гарантий соответствия вашим конкретным целям и безошибочной работы; совместимость с будущими обновлениями игры не гарантируется.
6.3. В пределах, допустимых законом, ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за текущий срок доступа. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, потерю игровых предметов и валюты, ограничения игрового аккаунта.
7. Изменения
Условия могут меняться; новая редакция публикуется на этой странице. Уже оплаченные сроки сохраняются на прежних условиях.